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AUSFOREX 现已拥有英国金融行为监管局（FCA） EEA 授权，监管编号：803268；香港证监会（SFC）第三类牌照监管，监管编号：BLU727；塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）监管，监管编号：350/17。

英国金融行为监管局（FCA）监管

FCA 是英国金融行为监管局，受其监管的公司必需遵守 FCA 制定的规则和指引。FCA 有权对违规或未达到监管要求的公司采取行动。

AUSFOREX 作为一家受 FCA 全面监管的金融机构，必须遵守 FCA 制定的严格规则和指引，除了定期向 FCA 呈交财务报表和进行详尽的周年审计，还必须把客户的资金存放在经 FCA 认可的第一级别银行。根据 FCA 客户资金规定，所有从客户收取的资金均视作客户资金，按规定必须与公司的营运资金分开存放并存放在一个独立的银行账户。客户资金不得视作公司的资产，AUSFOREX 不可利用客户资金支付公司开支、进行风险管理或若发生公司无力偿债情况时利用这些资金。客户资金规定是英国金融监管制度的一项重要规定，AUSFOREX 承诺恪守上述规定。

若一家受 FCA 监管的公司未能承担其财务责任，清算人将不可使用客户资金支付予该倒闭公司的一般债权人，客户资金只可用作赔偿予在公司存入了资金的客户。这项客户保障有别于受美国监管的公司，这些公司的资金可能并不是存放在独立的银行账户，如果在美国发生公司倒闭事件，客户可能只会被视为一般债权人。

香港证监会（SFC）三类牌照监管

AUSFOREX 在香港持有由香港证监会监管的第三类牌照，监管号码：BLU727，可进行杠杆式外汇交易，香港证监会成立于 1989 年，依照国家有关法律、法规、规章规定进行监管，属于独立的法定机构，负责监管杠杆式外汇交易市场的运作。香港证监会作为国际金融中心的金融监管机构，要求我司每月提交审计表、客户资金表、交易持仓表等 12 种表格，同时为及时识别、监察及控制业务的有关风险，香港证监会要求持牌公司设立适当的内部管理制度。我司会严格遵守上述规定。

塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）监管

AUSFOREX 接受塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）监管，监管号码：350/17，CySEC 成立于 2003 年，对证券、外汇以及一些其它金融产品实施监管，可于所有欧盟国家及其它欧盟以外的国家提供直通式处理交易服务及经纪商业务，所有接受 CySEC 监管的公司，必须参加投资者赔偿基金（Investor Compensation Fund）。当投资公司破产或无法履行其财务责任时，每位零售客户将获得赔偿金。上述规定表示我们所有客户的投资可以获得更佳的保障。

客户资金的分离保管

所有的客户资金，全额分离保管在亚美尼亚商业银行 （ARMBUSINESSBANK）。

客户的资金和 AUSFOREX 的公司资金是分离保管的。如果 AUSFOREX 出现破产，分离保管的资金将还给客户，而不会支付给债权人。

投诉程序

AUSFOREX 致力为客户提供最佳的交易服务。若您认为我们没有履行服务承诺，欢迎您对我们的服务提出宝贵意见。我们将不断改善及提升我们的服务质量，以满足客户的各项需求。如果您有任何投诉或意见，请发送邮件至comment@ausforex.com。